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Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
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Gestionar devoluciones y reembolsos.
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Informarte sobre el estado de tus pedidos.
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Compartición de información
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Podremos compartirla únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, tales como:
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Shopify.
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Proveedores de pago.
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Empresas de mensajería.
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Plataformas de análisis.
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Servicios de marketing autorizados.
Estos proveedores únicamente utilizarán la información necesaria para prestar sus servicios.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite vender nuestros productos de forma segura.
Shopify procesa cierta información personal necesaria para operar la tienda y procesar pedidos conforme a su propia Política de Privacidad.
Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify directamente en su sitio web oficial.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro.
Conservación de los datos
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
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Procesar tus pedidos.
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Cumplir obligaciones fiscales y legales.
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Resolver disputas.
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Prevenir fraudes.
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Mejorar nuestros servicios.
Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, podrás solicitar:
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Acceder a la información que tenemos sobre ti.
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Solicitar la eliminación de tus datos personales.
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Limitar el tratamiento de tus datos.
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Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
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Solicitar una copia de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
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Cambios en esta Política
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La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
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